На базе Фундаментальной библиотеки БГУ ОО «Белорусская библиотечная ассоциация» 20 октября 2021 года в 10:00 состоится онлайн-вебинар «Клиентоориентированность как стратегия современной библиотеки». 

Спикерами вебинара выступят Ушакова Ольга Борисовна, заместитель генерального директора ГПНТБ России по библиотечной работе с докладом на тему: «Точки контакта» с услугами библиотеки: как добиться «вау-эффекта» и Сержан Ирина Григорьевна, менеджер по взаимодействию с клиентами EBSCO (Россия и страны СНГ) с докладом на тему: «Хорошо обслуженный читатель и довольный читатель. Всегда ли это одно и тоже?».

К участию приглашаются специалисты всех типов библиотек Республики Беларусь. Для участия необходимо пройти регистрацию до 18 октября 2021 года по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/11X7r3C-Z4CBdBT6aVUzs-Cvp5sAMgc_BKR0iEbhnxWs/edit

Доступ к вебинару будет осуществляться на платформе Zoom. Для участия рекомендуется установить приложение на компьютер / мобильное устройство или воспользоваться сайтом zoom.us. Ссылка на вебинар будет выслана за час до начала мероприятия.

Контакты: Екатерина Соловьёва, тел. 209-50-37, e-mail: nmo@bsu.by; Антонина Милюнец, тел. 209-50-82, e-mail: miliunets@bsu.by